Servicevilkår
HANDELSBETINGELSER
Senest opdateret: 04/05/2026
OVERSIGT
Velkommen til CANNE! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til CANNE ApS. Vi driver denne webshop og alle relaterede tjenester for at give dig en god shoppingoplevelse. CANNE er drevet af Shopify.
Nedenstående vilkår og betingelser ("Handelsbetingelser") beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du handler hos os. Læs dem omhyggeligt.
Ved at besøge eller handle i vores webshop accepterer du disse handelsbetingelser samt vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke benytte vores webshop.
ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse handelsbetingelser erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland. For at handle hos os kan du blive bedt om at oplyse navn, e-mailadresse samt fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer, at alle oplysninger du giver os er korrekte og fuldstændige.
Du er ansvarlig for sikkerheden på din eventuelle konto og al aktivitet på den. Du må ikke overdrage din konto til andre.
VORES PRODUKTER
Vi bestræber os på at beskrive og afbilde vores produkter så præcist som muligt. Bemærk dog at farver kan variere afhængigt af din skærm og enhedsindstillinger. Vi garanterer ikke at produkternes udseende vil være identisk med det, der er afbildet i webshoppen.
Produktbeskrivelser og priser kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at begrænse salget af produkter til bestemte personer, geografiske områder eller mængder.
ORDRER
Når du afgiver en ordre, afgiver du et købstilbud. Vi forbeholder os retten til at acceptere eller afvise din ordre. Din ordre er ikke bekræftet før du modtager en ordrebekræftelse fra os. Gennemgå din ordre omhyggeligt inden du sender den, da vi muligvis ikke kan imødekomme annulleringsanmodninger efter ordren er accepteret.
Returnering og ombytning sker i henhold til vores returpolitik. Bliver en pakke sendt tilbage til os pga. manglende afhentning eller fordi den ikke lever op til transportørens krav, skal omkostningen for returfragten betales af kunden. Prisen for returfragten er den samme som fremsendelsesprisen og bliver modregnet i refunderingen.
PRISER OG FAKTURERING
Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger tillægges ved checkout. Priser kan ændres uden varsel, men den pris der gælder på ordretidspunktet fremgår af din ordrebekræftelse.
Du accepterer at oplyse korrekte og fuldstændige betalingsoplysninger. Du erklærer at du er berettiget til at benytte den betalingsmetode du opgiver.
FORSENDELSE OG LEVERING
Vi afsender ordrer hurtigst muligt. Leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtselskaber, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol. Risikoen for produkterne overgår til dig, når pakken er afleveret til fragtselskabet.
FORTRYDELSESRET OG RETUR
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager din ordre, i henhold til den danske forbrugeraftalelov. Produktet skal returneres ubrugt og i original emballage. Returfragt afholdes af kunden og fratrækkes refunderingen.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@canne.dk inden fristens udløb.
MANGELFULDE OG FORKERTE VARER
Hvis du modtager en vare med en mangel, eller vi har leveret en forkert vare, bedes du kontakte os på info@canne.dk hurtigst muligt. Kan du allerede konstatere en skade på emballagen ved leveringen, bør du afvise at modtage varen.
I henhold til købeloven kan du i sådanne tilfælde vælge mellem følgende muligheder:
Returnere varen og få refunderet købsprisen samt leveringsomkostninger, når vi har modtaget og behandlet returvaren, eller returnere varen og modtage en tilsvarende vare som erstatning, forudsat vi kan levere dette, eller beholde varen og anmode om en forholdsmæssig reduktion af købsprisen.
Du er ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returnering af en mangelfuld eller forkert vare. Når du kontakter os, bedes du oplyse ordrenummer og beskrive fejlen eller manglen.
Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis varen viser tegn på at være beskadiget efter levering eller at have været anvendt.
INTELLEKTUEL EJENDOM
Alt indhold på vores webshop — herunder tekst, billeder, logoer, design og produktnavne — tilhører CANNE ApS eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsretsloven. Du må ikke reproducere, distribuere eller kommercielt udnytte dette indhold uden vores skriftlige samtykke.
ANSVARSBEGRÆNSNING
I det omfang loven tillader det, er CANNE ApS ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader som følge af din brug af vores webshop eller de produkter du køber hos os.
GÆLDENDE LOV
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med retten i Kolding som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
KONTAKTOPLYSNINGER
CANNE ApS
Grønborgparken 30, 7323 Give
CVR: 46088158
E-mail: info@canne.dk