Politik om beskyttelse af persondata
PRIVATLIVSPOLITIK
Senest opdateret: 30/03/2026
CANNE ApS (CVR: 46088158) driver denne webshop og de tilhørende tjenester via Shopify. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller handler hos os.
HVILKE OPLYSNINGER VI INDSAMLER
Du giver os selv:
Navn, leveringsadresse og faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. Betalingsoplysninger behandles af Shopify Payments, så vi aldrig ser dine kortdata. Vi gemmer også kommunikation med vores kundeservice.
Vi indsamler automatisk:
Enhedsoplysninger, browser og IP-adresse, adfærdsdata via cookies og sporingsteknikker samt ordreoplysninger og transaktionshistorik.
COOKIES OG TREDJEPARTSSPORING
Vi anvender cookies og pixels fra følgende tredjeparter. De aktiveres først, når du har givet dit samtykke via vores cookiebanner.
Markedsføring: Meta Pixel (Facebook/Instagram) til målrettet annoncering og konverteringsmåling, samt TikTok Pixel til annoncering på TikTok.
Analyse: Google Analytics til forståelse af trafikmønstre og brugeradfærd på sitet.
E-mailmarketing: Klaviyo til udsendelse af e-mailkommunikation. Dine data overføres til Klaviyo, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller foretager et køb.
Anmeldelser: Trustpilot til indhentning og visning af kundeanmeldelser. Trustpilot kontakter dig automatisk efter et køb for at anmode om en anmeldelse. Du kan framelde dig direkte i den e-mail, du modtager fra dem.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookiesamtykke via cookiebanneret på vores site.
HVORDAN VI BRUGER DINE OPLYSNINGER
Vi bruger dine oplysninger til at behandle og opfylde dine ordrer, håndtere returneringer og kommunikere med dig om din ordre eller konto — dette er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, sender vi dig markedsføring på baggrund af dit samtykke. Som eksisterende kunde kan vi desuden sende dig relevante tilbud og nyheder i henhold til markedsføringsloven. Du kan til enhver tid framelde dig via linket i vores e-mails.
Vi bruger også oplysningerne til at forebygge svindel og overholde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringslovens krav om opbevaring af transaktionsdata.
DELING AF OPLYSNINGER
Vi deler dine personoplysninger med Shopify som teknisk platform og betalingsbehandler, fragtpartnere til levering af dine ordrer, Meta, TikTok og Google til markedsførings- og analyseformål (kun med samtykke), Klaviyo til e-mailkommunikation samt Trustpilot til anmeldelseshåndtering.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.
INTERNATIONALE OVERFØRSLER
Nogle af vores tjenesteudbydere, herunder Shopify, Meta, TikTok, Google og Klaviyo, er etableret uden for EU/EØS. Overførsel af dine data sker på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor relevant.
OPBEVARING
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til formålet. Ordredata og transaktionshistorik opbevares i 5 år efter køb i henhold til bogføringsloven. Marketingsamtykker opbevares indtil de tilbagekaldes.
DINE RETTIGHEDER
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Du kan til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke uden at det påvirker lovligheden af den forudgående behandling.
Kontakt os på info@canne.dk for at gøre brug af dine rettigheder — vi svarer inden for 30 dage. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
BØRN
Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 15 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om denne gruppe. Kontakt os på info@canne.dk, hvis du som forælder eller værge mener, at dit barn har delt oplysninger med os.
ÆNDRINGER
Vi opdaterer løbende denne politik, når vores praksis eller lovgivningen ændrer sig. Den gældende version er altid tilgængelig på vores webshop med angivelse af seneste opdateringsdato.
KONTAKT
CANNE ApS Grønborgparken 30, 7323 Give
CVR: 46088158
E-mail: info@canne.dk